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aplicables a los mismos, en cualquier momento y sin previo aviso. Los materiales del sitio con respecto a
los productos y servicios pueden estar desfasados, y Mumupa Corp no se compromete a actualizarlos.

Cada una de estas políticas puede actualizarse cada cierto tiempo, en cuyo caso entrará en vigor de
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Los productos presentados pueden variar en su diseño, color debido a los fabricantes. Los
productos presentados con sus precios tienen una fecha de validez o mientras duren existencias,
pasada esta fecha, los mismos volverán a su precio regular. Los Precios de Internet son
exclusivos de este canal, no son un espejo de nuestras tiendas físicas.

La ratificación se efectúa por mandato expreso de la Autoridad, conforme lo dispone el Artículo 37,
numeral 1 y 2 del Decreto Ejecutivo N°46 de 23 de Junio de 2009.

Los Precios y/o beneficios en este sitio de internet son exclusivos para compras en línea (web) y
no son canjeables en nuestras tiendas físicas a menos de que así lo indiquemos explícitamente.

La ratificación se efectúa por mandato expreso de la Autoridad, conforme lo disponen los Artículos 58 a
64, del Decreto Ejecutivo de LEY No. 45 De 31 de octubre de 2007 Que dicta normas sobre protección al
consumidor y defensa de la competencia y otra disposición.

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de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre Mumupa Corp creadora del sitio
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someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Panamá.

ENTREGA DE PRODUCTOS
Despacho de Productos
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las
opciones ofrecidas en el sitio. Por este momento, solo usamos ASAP, Multientrega, UNO EXPRESS y
DHL empresa que efectuará su despacho con courier más económico, al menos que cliente especifique
en sección ‘observaciones’ una opción en concreta.
 Región Panamá Centro: 1 a 3 días hábiles (). Dada la contingencia de Covid-19, los pedidos pueden
tener un retraso de hasta 10 días. Las compras mayores a $50.00 serán gratis (no incluye itbms).
Compran menores de $50.00 tendrán costo de entrega por $3.50.
 Panamá Oeste, Panamá Este e Interior del país: 2 a 5 días hábiles (). Dada la contingencia de Covid-
19, los pedidos tienen un retraso de hasta 7 días. Todas las entregas al interior del país tendrán
un costo de $10.00. También tendrán opción de retirar en local mas cercano de UNO EXPRESS.
 Internacional: Hasta 15 días hábiles ( Dada la contingencia de Covid-19, los pedidos tienen un
retraso de hasta 20 días. Tendrán un costo adicional, MUMUPA CORP no se hará responsable de
los impuestos incurridos en destino.
No obstante, la empresa MUMUPA CORP no se responsabiliza por atrasos ocasionados por las
empresas de envío.
– Horarios de entrega:
Lunes a viernes: 8:00 a 18:00 horas (este día dependerá de la empresa de
envío)
MUMUPA CORP no garantiza la hora exacta de llegada, por ello debe estar una persona disponible para
recibir la encomienda, estas pueden realizarse a terceros que habiten el domicilio (familiares o
conserjes).
Si al momento de la entrega no hay quien reciba, su dirección esta incorrecta o incompleta, será retenida
por la empresa de envío, lo que ocasionará demoras en la entrega o la devolución de esta al remitente.

En caso de que eso ocurra y se lleve a cabo una devolución le informaremos vía email y usted podrá
solicitar el reenvío asumiendo los costos que implica.
Como comprador es su responsabilidad al momento de la recepción, verificar con el personal que realice
la entrega, que su pedido se encuentre en buenas condiciones y completo, recuerde que al ser aceptada
la entrega no se aceptaran reclamos por órdenes maltratadas o incompletas.
De identificar que su orden fue violada debe informar al personal de la entrega, así como a nuestro
servicio de Atención al cliente a través del correo ventas@mumusopty.com  y rechazar el despacho
indicando el motivo a la empresa de envío. Los problemas generados por responsabilidades del cliente
no serán causas de anulación de una compra.
Compra Online retira en tienda
Si elige retirar el producto en nuestra casa matriz, podrá hacerlo en el horario en que ésta se encuentre
abierta al público.
Los retiros deberán ser hechos dentro de un plazo determinado, el cual deberá ser debidamente indicado
en cada una de las opciones ofrecidas. Por medio del correo electrónico registrado se informará que el
producto está a disposición y el plazo para ser retirado. Los comprobantes de esta gestión quedarán
disponibles durante 30 días.
Los retiros en nuestra casa matriz deben ser efectuados de acuerdo a la fecha indicada en el correo de
confirmación de compra. Podrá realizarlo en la tienda de Mumuso Albrook.
Si desea enviar a un tercero a retirar la compra debe informarnos a través de la sección “Información
Adicional/Observaciones” al realizar la compra y/o a través de nuestro correo
marketing@mumusopty.com la persona debe ser mayor de 18 años, ir con cédula de identidad y el
número de orden. No aceptaremos reclamos posteriores a la entrega, por ello le recordamos verificar su
compra al momento de recibirla.

Políticas de cambio, devolución y cancelacion
Manejo de cambio y devolución de mercancía en entregas a domicilio:
1. Atención al cliente es responsable de realizar todo tipo de trámite necesario para atender al cliente al
requerir el cambio o la devolución de un artículo. Si has recibido un producto distinto al que has
ordenado, puedes contactarnos al WhatsApp 60199595 o por correo a ventas@mumusopty.com y
atenderemos los detalles de su pedido.

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al que fue pedido en la fotografía. Siempre y cuando no hayan pasado 7 días desde la emisión
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3. Los productos deben estar en la mejor condición posible. Deben venir sellados como vinieron en
su producto y estado original.
4. En caso de devolución, no se harán reembolsos de dinero sino se hará la entrega del producto
correcto que fue comprado o puede optar por un crédito para utilizar en la página de
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